IT维护保修服务

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服务概述

　　集康科技可以为客户提供涵盖主流IT设备厂商从主机、存储、网络、安全到系统、数据库、中间件等维保服务，为客户的IT基础设施、IT系统提供优质的第三方技术支持，同时提供全面的（安装/迁移/增加/变更）服务，真正实现一站式管理服务。

服务内容

服务对象

服务时间

备机备件管理体系

　　集康科技建立了完善的备件支持体系（备件库），备件种类覆盖各类主要产品；同时，公司在主机和存储设备、网络设备等备件支持方面制定了相应的备件存储策略。首先，对于比较常用的维修备件及整机，公司保持足够的备件储备量，专门用于保修期内用户系统紧急更换使用，以确保系统尽快恢复正常运行。其次，公司还定期对备件类别和数量进行及时调整，并且设专人负责备件采购计划和故障设备的返修。

畅通的备件采购渠道

厂商的鼎力支持

严格的备件供货商挑选

保障应急采购

规范的备件库管理

专对保修服务项目的备件管理

专业化的流程管理

针对客户的备件服务模式

易损应急备件存放客户现场

提供应急备机

常用备件按故障比率储备